Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di www.nusagamers.com. Luangkan waktu  Anda sejenak untuk membaca syarat dan ketentuan berikut ini. Pelanggan disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pelanggan di bawah hukum. Tidak ada ketentuan yang mengikat kecuali disepakati secara tertulis antara perwakilan resmi dari pelanggan dan PT Global Indotek Pratama selaku perusahaan yang bertanggung jawab atas www.nusagamers.com.  Pendaftaran Anda pada website kami akan kami anggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dan mengikat terhadap Syarat dan ketentuan ini. Jika pelanggan tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan atau mengakses website www.nusagamers.com.


Kebijakan Privasi

Silahkan tinjau Kebijakan Privasi kami, yang juga mengatur kunjungan Anda ke www.nusagamers.com, untuk memahami praktik kami.


Syarat dan Ketentuan yang Mengikat Untuk Semua Pembelian

Semua pesanan dianggap penawaran bagi Anda untuk membeli produk kami. Kami dapat menerima pesanan Anda dengan mengeluarkan e-mail konfirmasi dari produk(-produk) yang disebutkan dalam pesanan Anda. Penerimaan kami atas setiap pesanan tersebut dengan tegas menyatakan untuk dan dikondisikan pada persetujuan Anda atas syarat dan ketentuan penjualan ini. Tidak ada syarat dan ketentuan lainnya yang akan berlaku.


Komunikasi Elektronik

Ketika Anda mengunjungi www.nusagamers.com atau mengirim e-mail kepada kami, Anda berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Dengan berkomunikasi dengan kami, Anda setuju untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik. Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui e-mail atau dengan memasang pemberitahuan di website kami. Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lainnya yang kami sediakan untuk Anda secara elektronik memenuhi segala persyaratan hukum tentang komunikasi yang dibuat secara tertulis


Pendaftaran

  1. Pelanggan dengan ini menyatakan bahwa pelanggan adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum dan menjamin bahwa semua informasi pribadi yang diberikan pada saat mendaftar adalah benar, akurat, terbaru dan lengkap. Anda harus menginformasikan kepada kami apabila ada perubahan informasi dengan menghubungi pembeli service www.nusagamers.com. Anda sepenuhnya setuju untuk tidak memberi gambaran atau meniru orang lain atau menggunakan identitas palsu atau menggunakan identitas yang bukan wewenangnya.
  2. Pelanggan yang terdaftar akan memiliki akun dan password yang ditentukan sendiri oleh masing-masing pelanggan, dan kami tidak bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan dari nama akun dan password pelanggan.
  3. Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs kami apabila pengguna terbukti melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.


Di Bawah Umur

Website kami  tidak menjual produk untuk pembelian yang dilakukan oleh anak-anak. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda harus menggunakan website kami dengan keterlibatan dan pendampingan orang tua atau wali.


Hak dan Kewajiban Pengguna:

  1. Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran.
  2. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh hal yang dilakukan di situs www.nusagamers.com  atas nama pelanggan.
  3. Pengguna berhak mendapatkan barang/produk yang sesuai dan telah dibayar penuh sebelumnya oleh Pengguna, dan, tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pengguna apabila tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh kami. Dalam hal terdapat kesalahan informasi yang tercantum dalam situs www.nusagamers.com, maka Pengguna menyetujui bahwa kami dapat melakukan penyesuaian/koreksi atas kesalahan informasi sebagaimana dimaksud. Maka kami atas kebijakannya sendiri secara mutlak, dapat melakukan pembatalan transaksi pembelian barang oleh Pengguna, ataupun tetap menindaklanjuti proses transaksi pembelian barang yang dilakukan oleh Pengguna, dengan melakukan penyesuaian- penyesuaian/koreksi yang diperlukan sehubungan dengan adanya ketidaksesuaian informasi yang terjadi sebagaimana dimaksud di atas.


Harga

Semua harga yang diposting di situs ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Harga yang berlaku adalah harga pada saat Anda menempatkan pesanan. Harga yang diposting sudah termasuk semua pajak dan biaya. Dalam hal ada terdapat biaya tambahan atau pajak yang sama akan disebutkan di "Total Harga" pembelian.


Ketentuan Pembayaran

Kami bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat digunakan oleh Pengguna.

Setiap Pengguna berhak untuk memilih metode pembayaran yang telah disediakan oleh kami, yang membuat pengguna merasa lebih nyaman dan mudah dalam bertransaksi di situs kami dan setiap biaya transaksi pembayaran akan ditangguhkan kepada pengguna.

Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas pemesanan yang dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh kami secara spesifik untuk setiap metode pembayaran sebelum kami dapat memproses lebih lanjut atas pemesanan Pengguna. Bilamana Pengguna belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan, kami berhak menyatakan bahwa pemesanan telah dibatalkan.

Dalam hal terdapat kewajiban kami untuk melakukan pengembalian dana/refund karena satu dan lain hal atas transaksi yang terjadi di situs kami, maka kami akan segera menghubungi Pengguna untuk meminta konfirmasi dan data-data Pengguna yang diperlukan, untuk keperluan proses refund tersebut. Pengembalian dana, akan dilakukan paling lambat dalam jangka waktu 1 (satu) bulan kalender. Dan apabila ternyata Pengguna tidak dapat dihubungi ataupun tidak memberikan respon kepada kami dalam kurun waktu 7 hari kerja, maka kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses refund sebagaimana dimaksud, dan oleh karenanya, kami juga tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban untuk membayar denda, pembayaran bunga/interest dan sanksi lainnya sehubungan dengan keterlambatan proses refund tersebut.


Penggunaan Layanan Pembayaran

Jika pada saat anda melakukan konfirmasi pembayaran, terjadi gangguan komunikasi antara NusaGamers dan Bank ataupun channel pembayaran lain nya, anda dapat mencoba kembali sampai berhasil. Jika dalam beberapa kali proses konfirmasi selalu gagal,anda dapat menghubungi customer service kami untuk dibantu permasalahan yang terjadi. Dana deposit yang telah masuk ke rekening kami tidak dapat ditransfer ulang atau dikembalikan. Seluruh Produk Digital yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan/diuangkan

 


Garansi Produk Digital

NusaGamers menjamin bahwa produk serial key / kode voucher yang dijual oleh NusaGamers adalah valid dan dapat digunakan / diredeem / diaktivasi sebanyak satu kali pada satu account di dalam permainan, layanan, software atau aplikasi dari pihak developer games jika digunakan sesuai ketentuan yang tercantum pada halaman atau situs resmi developer games. NusaGamers menjamin kerahasiaan dari Produk Digital yang dijual oleh NusaGamers, tetapi NusaGamers tidak bertanggung jawab atas segala penggunaan kode setelah kode dikirim kepada pembeli.

Serial Key pada Produk Digital harus digunakan / diredeem / diaktivasi maksimal dalam 1×24 jam setelah pengiriman serial key kepada pembeli. Jika terjadi kendala dalam menggunakan, harap menghubungi kami maksimal 1×24 jam setelah kode kami kirim.  Kami tidak dapat melakukan pemeriksaan jika terdapat kendala pada kode yang digunakan di atas 1×24 jam dan dalam hal ini NusaGamers tidak lagi bertanggung jawab untuk mengganti maupun merevisi seriel key yang sudah dibeli.

Segala kendala yang dialami oleh pembeli terkait serial key yang sudah dibeli, NusaGamers akan menyampaikan laporan ini kepada pihak produsen games/developer games yang bersangkutan untuk ditelusuri terlebih dahulu. Lama waktu penelusuran adalah maksimal 3 hari kerja di luar Sabtu, Minggu, dan tanggal merah. Selama waktu penelusuran ini, NusaGamers mungkin akan melakukan pemeriksaan tambahan dan verifikasi atau mencari informasi lebih lanjut sebelum menerima pesanan apapun dan meminta beberapa data tertentu. Dikarenakan hal tersebut pembeli wajib memberikan segala data yang diminta demi kelancaran penelusuran. Penelusuran dan pengambilan keputusan akhir dilakukan langsung oleh pihak oleh developer games / publisher games / produsen games dan bersifat mutlak serta tidak dapat diganggu gugat. Pihak oleh developer games / publisher games / produsen games memiliki kemampuan untuk melacak dan memeriksa status validitas kode. Segala usaha untuk memberikan laporan palsu dengan motif curang , menipu, kriminal, akan kami tindak tegas sesuai hukum yang berlaku.

Penelusuran dan pengambilan keputusan akhir dilakukan langsung oleh pihak oleh developer games / publisher games / produsen games. Tergantung dari hasil penelusuran, kebijakan developer games / publisher games / produsen games dalam penggantian produk digital mencakup tetapi tidak dibatasi oleh point berikut :

  1. Serial key dapat direvisi / diperbaiki jika hasil penelusuran menunjukkan bahwa terjadi kesalahan pengetikan dari pihak NusaGamers dan developer games / publisher games / produsen games
  2. Serial key dapat diganti oleh pihak developer games / publisher games / produsen games jika dari hasil penelusuran menunjukan bahwa serial key yang diberikan digunakan sebelum waktu pengiriman kepada pembeli
  3. Serial key tidak dapat diganti oleh pihak developer games / publisher games / produsen games jika dari hasil penelusuran menunjukan bahwa serial key digunakan setelah waktu pengiriman kepada pembeli
  4. Serial tidak dapat diganti oleh developer games / publisher games / produsen games jika dari hasil penelusuran menunjukan bahwa kode masih dalam keadaan aktif dan belum digunakan dan atau tidak dapat digunakan sementara dikarenakan kendala dalam permainan, layanan, software atau aplikasi dari pihak developer games.
  5. Serial tidak dapat diganti oleh developer games / publisher games / produsen games jika dari hasil penelusuran menunjukkan bahwa terjadi kesalahan dari pihak pembeli, seperti salah membeli nominalatau jenis voucher, salah region atau penggunaan, dan kesalahan yang lainnya.

 


Ketentuan Pengiriman Produk Digital

Pengiriman barang dilakukan oleh kami langsung saat setelah pembeli melakukan pembayaran secara penuh melalui metode pembayaran yang sudah disiapkan. Kode Voucher akan langsung kami kirimkan via email dan secara detail tertera di halaman akun pembeli. Kami tidak bertanggung jawab ataupun memberikan refund atas kelalaian pembeli yang dikarenakan atas suatu hal atau apapun yang tidak berkaitan dengan proses pembelian seperti salah region ataupun salah nominal voucher.


Perubahan dan Pembatalan

Setiap penambahan item, perubahan kuantitas atau perubahan spesifikasi yang dibuat atas pesanan yang telah diterima dapat diubah dalam detail pesanan. Semua penjualan adalah final, disediakan, namun, pembatalan dan/atau perubahan kuantitas pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan dikirim. Kami dapat, tanpa kewajiban, membatalkan pesanan yang diterima sebelum pengiriman jika ada masalah lain atau dengan cara pembayaran yang dipilih oleh Anda.



Pembatalan Pesanan oleh NusaGamers

Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan ditempatkan untuk produk karena salah satu alasan di bawah ini:

  • Masalah teknis yang terkait dengan informasi harga.
  • Produk yang tidak tersedia.
  • Masalah pembayaran yang diidentifikasi oleh bagian Keuangan.

Hal ini harus terlepas dari apakah pesanan telah dikonfirmasi dan atau pembayaran telah diterima. Pembayaran yang telah dilakukan akan dikembalikan 100 % dan Anda akan segera diinformasikan hal yang sama.

Catatan: Kami dapat melakukan pemeriksaan tambahan dan verifikasi atau mencari informasi lebih lanjut sebelum menerima pesanan apapun. Kami akan menghubungi Anda jika semua atau sebagian dari pesanan Anda dibatalkan atau jika informasi tambahan diperlukan untuk menerima pesanan Anda.


Keadaan di Luar Kendali Kami (FORCE MAJEURE)

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan Kontrak maupun Syarat dan Ketentuan ini oleh kami yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure) maupun keadaan atau kondisi apapun di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. pemogokan, lock-out atau tindakan industrial lainnya;
  2. keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang;
  3.  kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.
  4. ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta;
  5. ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta;
  6.  tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan; dan/atau
  7. kerusakan pada jaringan atau sistem komputer atau sistem internet pada situs kami.

Dalam hal keadaan atau peristiwa sebagaimana dimaksud di atas berlangsung selama lebih dari satu minggu, baik Anda atau kami dapat segera mengakhiri Kontrak dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis dan tanpa kewajiban apapun dari kami selain pengembalian Barang yang sudah Anda pesan melalui Pemesanan dan sudah Anda bayar namun belum kami kirimkan.

Jika kami telah memberikan Kontrak untuk menyediakan Barang yang identik atau mirip dengan lebih dari satu Pelanggan namun kami tidak dapat memenuhi kewajiban kami kepada Anda karena terjadinya satu atau lebih peristiwa sebagaimana dimaksud tersebut di atas, kami berhak untuk memutuskan Kontrak mana yang akan tetap berlaku dan Kontrak mana yang akan kami akhiri.

Kami memiliki kebijaksanaan mutlak untuk menentukan solusi yang akan kami ambil dalam memenuhi kewajiban kami berdasarkan Kontrak dalam hal terjadi peristiwa sebagaimana dimaksud tersebut di atas.

 


Perubahan Syarat dan Ketentuan

www.nusagamers.com berhak untuk memperbaharui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ada kemungkinan bahwa semenjak pelanggan membaca website ini untuk pertama kali, Syarat dan Ketentuan  www.nusagamers.com telah berubah. Karena itu, kami menganjurkan semua pelanggan untuk kembali melihat Syarat dan Kondisi terbaru setiap membeli produk di website ini.


Hak atas Kekayaan Intelektual

  1. Semua isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan/atau kompilasi data milik www.nusagamers.com sepenuhnya [merupakan milik kami atau pemegang lisensinya] yang dilindungi oleh undang-undang . Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan, menggandakan, menyebarluaskan dan/atau mereproduksi dengan cara maupun dalam bentuk atau format apapun, satu atau lebih isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun salinannya untuk keperluan apapun termasuk tetapi tidak terbatas untuk keperluan bisnis Anda maupun dalam rangka kerjasama dengan pihak manapun.
  2. Setiap grafis, logo, judul halaman, tombol ikon, teks, maupun nama layanan yang termasuk dalam atau tersedia dalam Situs adalah merek dagang milik kami atau pemegang lisensi, dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta di Indonesia dan Undang-Undang Hak Cipta Internasional. Merek dagang www.nusagamers.com tidak dapat dengan cara apapun dan dalam kondisi apapun digunakan dalam kaitannya dengan barang, jasa, produk dan/atau hal lainnya yang tidak tersedia pada Situs kami, termasuk dengan cara apapun yang atau mungkin dapat menyebabkan kebingungan di kalangan publik maupun Pelanggan atau dengan cara yang meremehkan atau mendiskreditkan www.nusagamers.com, Situs dan/atau. Semua merek dagang atau [hak atas kekayaan intelektual lainnya] yang tidak dimiliki oleh kami yang muncul di Situs adalah milik masing-masing pemiliknya.
  3. Anda tidak boleh menggunakan bagian manapun dari Situs kami maupun sebagian atau seluruh isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs kami untuk tujuan apapun termasuk untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi langsung dan resmi serta secara tertulis terlebih dahulu dari kami atau pemegang lisensi. Dalam hal kami mengetahui adanya pelanggaran hak atas kekayaan intelektual, kami dapat mengambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  4. Jika Anda mencetak, menyalin atau mengunduh bagian manapun dari Situs kami namun melanggar satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Situs akan segera dihentikan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa diperlukan izin dari Anda dan Anda wajib untuk, sesuai keputusan atau kebijakan kami, mengembalikan atau memusnahkan setiap salinan isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs kami yang telah Anda buat atau Anda akses atau Anda miliki. Anda dilarang dengan cara apapun memodifikasi, menerjemahkan, menguraikan, membongkar atau membuat karya turunan berdasarkan perangkat lunak atau dokumentasi yang menyertainya disediakan oleh kami maupun oleh pemegang lisensi yang bersangkutan.


BATASAN TANGGUNG JAWAB

Anda dengan mengetahui, sepakat dan menyetujui bahwa (a) Anda memanfaatkan atau menggunakan Layanan dan/atau Situs atas risiko Anda sendiri, dan (b) sepanjang tidak melanggar ketentuan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan maupun kerugian (baik material maupun nonmaterial) yang Anda alami yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  1. Pelanggaran Hak Atas Kekayaan Intelektual oleh Pemasok;
  2. Kualitas Barang;
  3. Pengiriman Barang;
  4. Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan atau pengaksesan Situs; maupun
  5. Isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi yang ditampilkan pada Situs maupun yang ditempatkan atau terdapat dalam Situs (termasuk isi, konten, materi, data, deskripsi, gambar maupun informasi milik pihak ketiga yang terdapat dalam Situs), termasuk terkait dengan Barang yang ada dalam Situs yang diduga palsu maupun penjualan Barang yang melanggar ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia;

dan Anda dengan ini sepakat dan mengikatkan diri untuk tidak mengajukan gugatan, klaim dan/atau tuntutan apapun terhadap kami sehubungan dengan timbulnya atau terjadinya kerugian atau kerugian tersebut di atas.


HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan dan Kontrak (dan semua kewajiban non-kontraktual yang timbul dari atau berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan maupun Kontrak) diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Baik kami dan Anda dengan ini tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif dari Pengadilan Indonesia. Semua transaksi, korespondensi dan kontak antara kami dan Anda akan dibuat atau dilakukan dalam bahasa Indonesia atau bahasa Indonesia yang disertai dengan terjemahan bahasa Inggris. 


Kritik dan Saran

Jika ada kendala di dalam penggunaan layanan di JuraganCash maka anda dapat menghubungi Pembeli Service melalui Live Chat atau melalui email di support@nusagamers.com